Contre vents et marées

Herr Czichon

C'est une très bonne chose. Car pour nous, 30 ans signifie 30 ans de succès et 30 ans avec de bons collaborateurs. Le fait que nous ayons toujours développé de nouvelles innovations, que nous nous soyons concentrés sur de nouveaux produits et que nous soyons aujourd'hui présents dans 60 pays nous fait beaucoup de bien.

Herr Nagel

Nous avons commencé à travailler à deux. Aujourd'hui, nous sommes une entreprise de taille moyenne bien positionnée, qui connaît une croissance dynamique, une avance technologique et un développement constant. Nous en sommes non seulement fiers, mais nous nous sentons également très bien. C'est aussi le cas pour les bonnes personnes que nous avons à bord. Nous travaillons en équipe et pouvons traverser ensemble toutes les épreuves. Et nous avons une famille solide à l'arrière-plan qui nous a soutenus tout au long du chemin et qui continue à le faire. Sans nos épouses, ce succès n'aurait certainement pas été possible sous cette forme.

Herr Nagel

Très bien, oui. Nous avons étiqueté des pinces à linge, introduit les premières imprimantes informatiques, fabriqué ou enduit les patchs à la main, nous sommes passés nous-mêmes devant les machines et nous avons rapidement élargi la gamme THERMOTEX.
Un an et demi après la création de l'entreprise, nous avons participé à la première grande foire à Hanovre. C'étaient des années folles. Mais c'était incroyable !

Herr Czichon

C'est bien le cas. En effet, mon beau-père, le père de Dietmar Nagel, avait acquis de l'expérience dans ce domaine au cours de sa vie professionnelle antérieure. Il s'est rendu compte que l'organisation et la logistique dans les blanchisseries
n'étaient pas au point. À l'époque, les blanchisseurs étaient constamment en proie à la panique : tantôt le linge était mélangé, tantôt il manquait des choses - et même si les blanchisseurs avaient tout fait bien ou correctement, ils n'avaient aucun moyen de le prouver.

Herr Czichon

Vous pouvez le répéter, n'est-ce pas ?

Herr Nagel

Qu'on aide à ranger et à maintenir l'ordre ? Je crois que oui. Nous le sommes même en privé.

Herr Czichon

À l'époque, on les appelait encore codes matriciels, et ce n'est que plus tard que le nom QR s'est imposé. Nous avons apporté des États-Unis un logiciel qui n'était pas utilisé au départ. Au début des années 90, nous avons utilisé ce code QR pour la première fois avec le groupe Rentex et avons rapidement suscité l'enthousiasme de tout le groupe. À l'époque, aucune autre application n'était connue en Allemagne.

Herr Nagel

L'accent est mis dans un premier temps sur les nouveaux produits dans le domaine des thermoscelleuses et des systèmes d'impression. Nous voulons développer nos systèmes dans le sens de l'industrie 4.0. Nous sommes convaincus que cela aide nos clients lorsque les machines peuvent être mises en réseau de plus en plus....

Herr Czichon

Nous sommes en train de passer du statut de fabricant de produits à celui de fournisseur de systèmes. Mais la prochaine génération signifie aussi que nous voulons aider nos employés à progresser, leur donner la possibilité de développer et de créer leurs propres idées. Et, bien sûr, il s'agit aussi de la prochaine génération de la famille : c'est pourquoi ma fille Julia est déjà assise à la table aujourd'hui.
Nagel : Un bon mélange a toujours été important pour nous : des jeunes et des anciens. Et que tout se passe bien. Nous sommes à nouveau à la veille d'un grand bouleversement dans les prochaines années, lorsque certains de nos employés prendront une retraite bien méritée. Nous travaillons en permanence sur ce sujet afin de transmettre l'expérience acquise.

Herr Czichon

Nous veillons à ce que chaque pièce de linge d'un cycle soit toujours remise à l'utilisateur et vice versa. Pour ce faire, nous étiquetons environ un milliard de pièces de linge par an. Les vêtements eux-mêmes ne deviennent certainement pas plus intelligents pour autant. Un gant de toilette est un gant de toilette et une chaussette est une chaussette. Mais : le processus utilisé pour faire avancer ce vêtement dans le cycle est crucial, de sorte que, par exemple, sa durée de vie peut également être déterminée. On peut alors se demander si ce vêtement est rentable. Ai-je pu le laver 50 fois ou seulement 20 fois ?

Herr Nagel

Le secteur se caractérise par une très forte concurrence, une érosion des prix et une très forte pression sur les coûts. Pour y remédier, nous essayons de permettre à nos clients de réaliser des économies maximales grâce à des solutions intelligentes. Et donc d'améliorer l'efficacité de leurs processus.

Herr Czichon

Nous accordons une grande importance à la formation interne, que nous organisons régulièrement avec nos employés. Nous recherchons activement les tendances et les mettons en œuvre le plus rapidement possible. C'est ainsi que nous proposons des solutions à nos clients. Pas seulement pour aujourd'hui. Mais aussi pour l'avenir.

Herr Nagel

Nous sommes nous-mêmes les conducteurs. Non seulement la direction, mais aussi les deuxième et troisième niveaux. Nos clients nous encouragent constamment à développer de nouvelles solutions. Qu'il s'agisse de projets clients, de projets de recherche et développement ou de projets organisationnels internes.
Czichon : Nous motivons nos collaborateurs de manière à ce qu'ils apportent sans cesse leur contribution à l'entreprise. C'est ainsi que nous parvenons à développer en permanence de nouvelles tendances.

Herr Czichon

Nous avons tout simplement fait de bonnes expériences avec l'Allemagne en tant que lieu d'implantation et avec notre maison située à la lisière de la Forêt-Noire. Nous y trouvons des techniciens hautement qualifiés dans les domaines de la tôlerie et de l'électronique. Nous disposons également d'un excellent personnel : ingénieurs, techniciens, graphistes, spécialistes du marketing et bricoleurs.

Herr Czichon

Inventeurs et penseurs - oui. Nous aimons relever des défis techniques que le marché n'attend peut-être pas encore. Mais nous croyons simplement qu'il peut être utilisé sur le marché à un moment donné et nous n'avons jamais été déçus à cet égard.

Herr Nagel

L'emplacement est extrêmement important pour nous. C'est aussi parce que nous avons eu les meilleures expériences avec les fournisseurs régionaux ici.
Il n'est pas question pour nous de fabriquer dans des pays à bas salaires, car nous savons que nous disposons ici d'une expertise concentrée. En outre, nous ne sommes pas dans le secteur des biens de consommation, mais nous fournissons des produits de la plus haute qualité, car l'étiquetage des textiles est une question de confiance. Imaginez une entreprise de location de vêtements de travail qui traite des millions d'articles chaque année. Si les codes-barres ou les étiquettes se détachent, c'est toute l'entreprise qui s'arrête !

Herr Nagel

Des tendances se dessinent déjà dans le secteur. Cela n'est pas nécessairement dû à Thermotex...

Herr Czichon

Théoriquement, il peut déjà le faire aujourd'hui, une fois que le logiciel a été configuré. En fait, ce n'est pas du tout un problème et il est facile d'enseigner à la chaussette : « Tu es noire, donc tu seras lavée à 40 degrés » : Tu es noire, tu dois donc être lavée à 40 degrés. Elle le communique alors et, par conséquent, le tri peut également être effectué avec précision et sans erreur.

Herr Nagel

À l'avenir, les systèmes ERP nous commanderont également des puces ou des étiquettes. Même l'approvisionnement en linge se fera de cette manière.

Herr Czichon

Nos maisons seront de plus en plus automatisées. Le travail manuel diminuera progressivement. Nous n'aurons plus d'écrans, mais nous travaillerons avec des hologrammes. Et les hologrammes seront peut-être placés un à un à côté des gens. En conséquence, les étapes de travail peuvent être spécifiées et les processus peuvent être conçus pour être exempts d'erreurs. Nous voyons tout cela dans l'avenir. Pour cela, il faut des codes d'identification textiles ou des transpondeurs afin de pouvoir utiliser ces techniques.

Herr Nagel

Nous nous internationalisons déjà de plus en plus...

Herr Czichon

... et sont déjà présents dans plus de 60 pays. Thermotex est connu en Australie, au Japon et sur de nombreux autres marchés. En revanche, l'Amérique est un marché très difficile pour nous. Règlements d'importation, règlements douaniers, longues distances. Il faut un très grand réseau de distributeurs pour fournir nos services sur un continent de cette taille. C'est un sujet pour la prochaine génération.